Open SIKA帮助中心

1. 如何注册Open SIKA账户？

您可通过本平台官网、APP、微信小程序，使用本人实名手机号完成注册，1分钟即可完成注册流程，注册完全免费。
*提示：您需保证注册信息真实、有效，不得使用他人信息注册，不得出借、出租本人账户。

2. 一个人可以注册多个账户吗？

不可以。根据证券账户实名制管理要求，一个自然人仅可注册一个Open SIKA账户，需与您本人实名证券账户绑定，不得使用多账户规避监管要求。

3. 收不到验证码怎么办？

请先检查手机号是否输入正确、短信是否被手机拦截；若仍无法接收，可通过在线客服提交手机号，我们将协助您排查解决。

4. 账户密码忘记了如何找回？

您可在登录页点击「忘记密码」，通过注册手机号接收验证码，完成密码重置；若手机号无法使用，可通过在线客服提交本人实名信息，完成身份核验后重置。

5. 可以注销账户吗？

可以。您可在「我的-账户设置-账户注销」中提交注销申请，完成身份核验后，我们将在1-3个工作日内完成账户注销，注销后将清除您的所有账户数据，无法恢复，请谨慎操作。

1. Open SIKA支持哪些交易品种？

目前支持A股（沪深两市全部股票）、ETF基金、可转债等品种，后续将逐步开放期货、期权等衍生品交易。

2. AI策略是如何生成的？

基于SIKA-LLM金融大模型 + SIKA-Memory记忆引擎 + SIKA-Agent智能体集群三大核心技术，AI自动分析市场数据并生成可执行策略。

3. 策略回测数据可信吗？

回测使用真实历史行情数据，包含滑点、手续费等交易成本计算。但过往回测表现不代表未来收益，投资有风险。

4. 可以同时运行多个策略吗？

专业版及以上支持多策略并行运行，AI会自动分配资金权重，实现风险分散。免费版仅支持3个预设策略。

1. AI交易是全自动的吗？需要我操作吗？

是的，开启后AI 7×24小时自动监控市场并执行交易，无需手动操作。您可随时暂停或终止。

2. 交易延迟有多大？

全链路延迟<50ms，从信号触发到订单成交毫秒级响应，满足日内高频交易需求。

3. 可以随时停止AI交易吗？

可以。支持一键暂停、一键终止所有策略运行，AI不会在未经确认的情况下进行任何操作。

1. 我的资金安全吗？

资金始终在您自己的券商账户中，Open SIKA仅通过券商官方API发送交易指令，无法触碰您的资金，更无法提现。

2. 支持哪些券商？

目前已对接40+主流券商，包括中信、华泰、招商、国泰君安等，通过券商官方合规API接口连接。

3. 如何绑定券商账户？

在「设置-券商对接」中选择您的券商，按照指引完成API授权即可，全程加密传输，仅开通交易权限。

1. 免费版和专业版有什么区别？

免费版提供1000万模拟资金 + 3个预设策略 + 基础回测功能。专业版解锁实盘交易、全策略库、15年历史回测、专属客服等完整功能。

2. 专业版如何收费？

专业版按月订阅，¥600/月。支持年付优惠。企业版为定制化报价，请联系商务洽谈。

3. 可以退款吗？

开通后7日内未产生实盘交易的，支持全额退款。超过7日或已产生交易的，按照服务协议执行。

1. 数据安全如何保障？

全链路数据加密传输（AES-256），通过等保三级认证，支持本地化/私有化部署，数据不出境。

2. 系统稳定性如何？

多机房异地多活部署，系统可用性99.99%，极端行情下可秒级扩容，杜绝宕机。

3. API接口安全吗？

所有API接口均为券商官方合规接口，仅开通交易权限，无法提现。密钥加密存储，定期轮换。

1. Open SIKA合规吗？

完全合规。平台已通过等保三级认证，所有交易接口均为券商官方合规API，全流程符合证监会程序化交易管理要求。

2. AI交易有风险吗？

任何投资都有风险。AI策略内置多级风控体系，但不承诺保本保收益。过往策略表现不代表未来收益，请根据自身风险承受能力谨慎决策。

3. 出了问题谁负责？

所有交易决策最终由用户确认执行，Open SIKA提供工具与技术服务，不构成投资建议。详见《用户服务协议》与《风险披露书》。